c34 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất.
Lời mở đầu: Tại c34, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại c34.club và mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của người chơi. Bằng việc sử dụng dịch vụ của c34, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.
c34 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho người chơi tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã công bố.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
1.2 Thông tin thu thập tự động:
Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. c34 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính và tuổi tác (18+) | CCCD/CMND, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Dữ liệu hành vi, cookie | Lợi ích hợp pháp |
c34 xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
c34 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả và xử lý tranh chấp kỹ thuật.
4.3 Cơ quan có thẩm quyền: c34 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật khác.
4.4 Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ và tăng cường bảo mật hệ thống.
c34 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:
5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu:
5.3 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, c34 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định pháp luật.
c34 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của c34.
Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại c34:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà c34 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.
c34 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
c34 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật này để cập nhật thông tin mới nhất về cách c34 bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại c34, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của c34 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm tối đa 60 ngày và giải thích lý do.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng quốc tế.
c34 cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quy trình xác minh danh tính chặt chẽ đảm bảo chỉ người chơi hợp lệ từ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ tài chính.
Đội ngũ hỗ trợ bảo mật chuyên nghiệp sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt để giải đáp mọi thắc mắc về quyền riêng tư và an toàn tài khoản.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định pháp luật.
c34 tuân thủ đầy đủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan.
Dữ liệu phân tích hành vi người dùng luôn được ẩn danh hóa hoàn toàn trước khi xử lý — không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
Trong trường hợp sự cố bảo mật, c34 cam kết thông báo cho người chơi và cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất. Hãy tạo tài khoản và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn tại c34 một cách an toàn và tự tin.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.